Atualização: 11 de novembro de 2026
Produtos e informações
O Tay Ateliê apresenta produtos personalizados e presentes sob encomenda. Consulte a descrição, as opções, o preço e a disponibilidade do produto antes de solicitar. Quando o catálogo estiver vazio, não há produtos disponíveis para selecionar pelo site.
Imagens e cores podem variar conforme a tela e os materiais. Essa possibilidade não autoriza substituir o produto ou descumprir as características acordadas. Informações essenciais da encomenda devem ser confirmadas antes da contratação.
Solicitação e confirmação
Na finalização pelo WhatsApp, o site registra uma solicitação com número de pedido e situação aguardando confirmação. O envio da mensagem, por si só, não representa confirmação de pagamento ou início de produção. O ateliê deverá confirmar disponibilidade, personalização, valor final, forma de pagamento, prazo e recebimento.
Antes de confirmar a encomenda, revise os valores, o frete e as condições com o ateliê. O subtotal do carrinho não deve ser interpretado como valor final quando houver frete ou outros valores a confirmar. Não há meio de pagamento, taxa ou prazo comercial presumido nestes termos.
Personalização e uso responsável
Confira nomes, datas, frases, cores e demais informações antes de enviar. Caso identifique um erro, entre em contato imediatamente para avaliar a correção conforme o estágio do pedido, sem prejuízo dos direitos do consumidor.
Envie apenas conteúdo que possa usar legitimamente, respeitando direitos de imagem, autoria e privacidade, especialmente quando envolver crianças ou outras pessoas. Não utilize o site para pedidos ilegais, mensagens abusivas ou tentativa de acesso à gestão privada.
Direitos e atendimento
Estes termos não afastam os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e na legislação aplicável. Consulte também as políticas de privacidade, trocas e cancelamentos e entrega e retirada. Problemas com a encomenda devem ser encaminhados ao atendimento divulgado pelo ateliê.